Algemene voorwaarden

Op al onze werkzaamheden zijn de algemene beslagvoorwaarden van de Nederlandse Vereniging van Hoefsmeden van toepassing. Deze kunt u hier bekijken.

Daarnaast hebben wij onderstaande aanvullende voorwaarden opgesteld.
Dit voor een prettig verloop van onze werkzaamheden en de samenwerking met u en uw
paard(en).

De afspraak

• Wij plannen de werkzaamheden per dag en vragen u om op die dag beschikbaar te zijn. Een of twee dagen voor ons bezoek geven wij, op basis van een optimale route, een verwacht tijdstip door, waarbij wij uiteraard zoveel als mogelijk rekening houden met uw voorkeur. Omdat paarden zich niets aantrekken van onze planning en we zonder druk werken kan het in de praktijk anders uitpakken. Als wij meer dan 30 minuten eerder of later zijn, dan laten wij dit weten.
• Het is raadzaam om tijdens het bezoek (of kort daarna via whatsapp) een volgende afspraak te maken
• Mocht een afspraak niet door kunnen gaan dan horen wij dat graag zo spoedig mogelijk. Omdat het vanwege route- of agenda technische redenen niet altijd lukt om daar op korte termijn ander werk voor te vinden brengen wij voor afzeggingen korter dan 3 dagen van tevoren 50% van de kosten van het geplande werk in rekening en bij afzeggingen op de dag ervoor of dezelfde dag 100%. Indien het lukt om vervangend werk te vinden brengen we uiteraard geen kosten in rekening.
• Bij onvoorziene omstandigheden kan het voorkomen dat wij de afspraak moeten verzetten, uiteraard laten we dat zo spoedig mogelijk weten.

De behandeling

• Uw paard wordt naar beste kunnen behandeld, waarbij u mag vertrouwen op de professionaliteit van een gediplomeerd, gecertificeerd en ervaren hoefsmid. Omdat het bij de behandeling gaat om de samenwerking tussen u, uw paard en ons kunnen we geen aansprakelijkheid voor ontstane schade, anders dan de kosten van de behandeling,
• accepteren.
• Om bij onveilige situaties te kunnen ingrijpen en om zaken te kunnen bespreken over de behandeling vragen wij u om zelf (of een verzorger) bij de afspraak aanwezig te zijn.
• Om veilig te kunnen werken, verwachten we dat uw paard geleerd heeft om voeten te geven en, indien van toepassing, gewend is aan beslag. Mocht tijdens het werk de veiligheid niet gewaarborgd zijn dan zullen we de werkzaamheden staken.
• Mocht uw paard niet braaf voeten kunnen geven of niet gewend zijn aan beslag of anderszins niet braaf zijn, dan horen wij dit graag van tevoren.
• Bij ons bezoek is, om goed te kunnen werken, een prettige, rustige werkomgeving belangrijk, daarbij hoort ook een schone, droge en vlakke vloer; voldoende licht of bij warm weer juist schaduw; water en elektra, geen obstakels.
Mocht een dergelijke werkomgeving (even) niet geboden kunnen worden dan horen we dat graag om indien mogelijk maatregelen te nemen.
• Indien nodig of gewenst is behandeling op woensdagen en zaterdagen mogelijk in de Smederij te Geesbrug.

De Betaling

• U kunt contant betalen of betalen door middel van een betaalverzoek via onze bank, voorwaarde daarbij is dat u het verzoek op de dag van ontvangst wordt afhandelt.
• Indien gewenst kunnen we u, via mail, een factuur sturen.

Cookie Melding Website

Op deze website wordt gebruik gemaakt van Google REcaptcha V3, hierop zijn Googles service voorwaarden & privacy beleid van toepassing.